当饭店没人时,可以采取以下策略来提高进店率和经营效益:
人员拦截
站位:选择最佳站位,如门店入口处、人流量大的过道、电梯出口等。
话术:设计统一的拦截话术,向顾客介绍餐厅的卖点。
奖惩制度:制定拦截的奖惩制度,激励服务员主动拦截客人,对未完成目标的进行惩罚。
氛围拦截
营造热销氛围:通过热销的氛围、特殊物料、强烈色彩和独特产品吸引顾客注意。
使用地贴、吊旗、易拉宝和X展架等物料:增加店面的显眼度和吸引力。
提升顾客好感
重视顾客评价:主动询问顾客对菜肴的评价,并建立反馈机制,了解顾客喜好。
优化就餐体验:重视品牌和空间设计,提升顾客的舒适度和品牌认知度。
增加员工幸福感:提高员工福利,提升员工的工作满意度和幸福感,减少员工流失。
产品与服务
了解顾客喜好:通过市场调研,了解目标市场的口味和需求,提供符合当地人口味的食物。
产品吸引力:注重产品特色,利用好奇心营销,提供有吸引力的饮品和菜品搭配。
提升服务质量:定期培训员工,提供优质服务,让顾客感受到宾至如归的感觉。
营销策略
优惠券策略:通过微信公众号或电话号码提供优惠券,吸引顾客下次消费。
免费赠品策略:提供免费的菜品或抽奖机会,增加顾客回头率。
环境优化
改善就餐环境:重新装修,提升餐饮店的风格档次,合理布局,营造舒适就餐环境。
打造爆款菜品:确保有招牌菜和特色菜,吸引顾客光顾。
通过以上策略,饭店可以在人流较少的情况下,提高进店率,增加顾客满意度和回头率,从而提升整体经营效益。