针对假冒“Coco都可”奶茶店的举报,可通过以下途径进行:
一、官方投诉渠道
拨打12315热线 向当地消费者投诉热线12315反映情况,提供消费凭证(如小票、聊天记录)及店铺信息,监管部门将依法调查处理。
工商部门举报
若涉及商标侵权(如仿冒商标、使用过期原料等),可向当地市场监督管理局或工商部门举报,需准备商标注册证、侵权产品照片等证据材料。
官方邮箱投诉
通过Coco都可官方邮箱(heimaotousu@vip.sina.com)提交投诉,说明具体问题及证据,官方会协调处理。
二、线下处理方式
直接联系门店
若在店内消费,可现场向店长或负责人投诉,要求其立即整改。注意保留沟通记录作为证据。
联合其他消费者维权
可联合其他受害者集体向工商部门或消费者协会投诉,提高处理效率。
三、其他注意事项
保留证据: 包括消费凭证、照片、视频等,确保能清晰证明侵权行为。 警惕诈骗
关注后续处理:投诉后需关注处理进度,必要时跟进执行情况。
建议优先通过官方渠道举报,结合实际情况选择最适合的方式。若涉及跨区域侵权,可联合多地监管部门共同打击。
