饭店的管理岗位根据职责范围可分为以下主要类别,综合多个权威信息源整理如下:

一、高层管理岗位

总经理

饭店最高负责人,负责整体战略规划、运营管理、财务控制和团队建设。

副总经理

协助总经理处理日常运营,协调各部门工作,确保战略目标实现。

二、部门经理岗位

前厅经理

负责前台接待、客户关系管理、员工排班及区域卫生监督,提升服务质量。

厨房经理

管理食材采购、菜品研发、厨师团队及厨房设备维护,保障餐饮质量。

宴会部经理

负责宴会策划、销售及设施管理,承接大型活动。

工程部经理

承担餐饮设备维护、水电管理及安全保障工作。

三、基层管理岗位

餐厅部长/主管

领导前厅或餐饮服务团队,制定工作计划,处理日常运营问题。

领班/大堂经理

协调服务员工作,处理突发事件,维护区域秩序。

客房服务经理

管理客房预订、清洁服务及用品供应。

四、支持类岗位

人力资源经理

负责员工招聘、培训、绩效考核及薪酬福利管理。

财务经理

编制预算报表,监控成本支出,协助税务筹划。

市场推广经理

制定营销策略,拓展客源,提升品牌知名度。

五、其他专项岗位

营养师/配餐员:

负责菜品营养搭配与成本控制。

心理咨询师:提供员工心理辅导,提升服务团队稳定性。

总结

饭店管理岗位覆盖从高层决策到基层执行的全链条,需不同专业背景和管理能力。不同规模和类型的饭店可能侧重某些岗位,例如星级酒店更强调前厅和餐饮服务管理,而经济型酒店可能更注重成本控制和效率。