零食店上班涉及多个方面的工作内容，具体职责可归纳为以下几类：

一、日常运营核心工作

商品陈列与补货

- 负责货架、橱窗的整理与清洁，确保商品摆放整齐美观；

- 定期检查库存，及时补货并调整陈列，保持货架饱满；

- 维护商品价签和条形码准确性，执行先进先出原则。

收银与结算

- 熟练操作收银系统，快速准确完成结账，处理现金和电子支付；

- 结算后核对销售额与现金，清理收银台区域卫生。

清洁与维护

- 保持店内地面、货架、收银台等区域的清洁；

- 定期检查设备（如收银机、电脑）运行状态，确保正常使用。

二、顾客服务与互动

迎宾与导购

- 热情接待顾客，主动介绍产品特点、优惠活动及库存情况；

- 解答顾客疑问，提供专业建议，提升购物体验。

处理投诉与反馈

- 记录顾客投诉信息，及时协调解决问题；

- 收集顾客反馈，向上级反馈产品改进建议。

三、后台支持工作

库存管理

- 定期盘点库存，记录销售数据及库存变化；

- 负责商品退换货处理及报损商品登记。

数据记录与报告

- 维护销售记录，协助完成月度/季度盘点报告；

- 协助店主分析销售数据，优化商品结构。

四、其他注意事项

产品知识：

需熟悉各类零食的成分、保质期及促销信息；

团队协作：与同事保持良好沟通，配合完成促销活动；

职业规范：遵守店铺规章制度，保护消费者权益。

工作强度与压力：部分时段可能较忙，需应对客流高峰，但通常采用八小时工作制，不强制加班。建议新手提前了解店铺布局、产品信息及收银流程，通过培训提升专业能力。