在炸鸡店点单时,掌握正确的菜品名称和组合方式是提升服务效率的关键。以下是综合多个来源的实用技巧:
一、熟悉菜品分类与名称
基础款与组合套餐 - Combo:
套餐通常以"Combo Number x"形式标注,直接对应菜单即可。
- 单品选择:如香辣鸡腿堡(Zinger Burger)、黄金烤鸡腿堡(Roasted Chicken Burger)等特色菜品。
部位与规格 - 有骨/无骨:
用"뼈 있는 걸로 해주세요"(有骨)或"뼈 없는 걸로 해주세요"(无骨)表达。
- 分量选择:半只鸡可用"반마리",整只鸡用"한마리",鸡腿单独点"다리/스틱",鸡翅混合款为"콤보",整只鸡翅为"윙/날개"。
二、高效点单技巧
主动推荐与需求挖掘
- 询问口味偏好(如辣度、酱料),推荐特色菜品(如东海小炒鸡)。
- 观察食量建议点半只鸡(반마리),避免浪费。
特殊需求处理
- 记录过敏信息,使用"좋아하는 재료를 추가해주세요"满足特殊要求。
- 重复确认订单内容,使用"이거 정확히 주세요"避免漏单。
服务礼仪与效率
- 入门主动问候:"안녕하세요, 저희 메뉴를 드릴게요"。
- 使用菜单引导:"이쪽이 특별한 추천 메뉴입니다"。
三、进阶服务策略
组合搭配建议
- 根据食量推荐套餐,如"3인분에 대분량 주세요"。
- 搭配饮品:"이 커피와 함께 드시면 좋을 것 같아요"。
处理突发情况
- 菜品售罄时及时沟通:"죄송합니다, 이걸 지금 주실 수 없습니다"。
- 记录限量菜品:"오늘 특별한 시즌 메뉴가 있어요"。
通过以上技巧,既能提升点单效率,又能增强顾客满意度。建议结合不同场景灵活运用,长期坚持可形成标准化服务流程。
