开奶茶店需要以下核心岗位及人员配置建议:
一、基础运营岗位
店长/经理 负责整体运营管理、员工协调、销售策略制定及促销方案执行。小型店铺可能由店长兼任老板,大型连锁店需设置区域经理等专项岗位。
收银员
处理订单、收款、会员管理及基础客户服务,需熟悉菜单和支付方式,具备良好的沟通能力。
制茶师/调饮师
负责奶茶制作、饮品调配及口感控制,需掌握设备操作技能,确保产品标准化。
清洁人员
执行日常清洁任务,包括店面、设备、卫生间等区域的卫生维护,保障食品安全与顾客体验。
二、支持保障岗位
库存管理人员
负责原材料采购、库存盘点及物料配送,确保库存充足且符合卫生标准。
市场营销人员
推广店铺品牌、策划促销活动,提升知名度和客流量。
三、其他注意事项
人员规模: 小型奶茶店(日销量1000杯内)通常需2-3人,中型(1000-3000杯)建议4-6人,大型连锁店需更多人手。 招聘标准
团队协作:强调沟通与协作能力,确保各岗位高效配合以提升顾客满意度。
以上配置可根据实际客流量、营业额及店铺定位灵活调整,建议初期以精简团队为主,逐步扩展人员规模。
