如何引领客人进包间

服务员应保持微笑，使用手势指引客人，与客人保持1—1.5米的距离。

在引领客人进包间之前，服务员应热情介绍店内的消费项目、价格、确定客人人数和消费项目，以便安排合适的房间。

接待人员应主动上前引领顾客至包厢，保持抬头挺胸的站姿，站在顾客左侧一个身位，不超过顾客1米。

若门店有电梯，应礼貌问询顾客前往楼层。

若有台阶，须主动提示顾客“您好，请小心台阶”。

在引导客人时，应走在客人左前方1米左右，遇到拐弯以手势礼貌地作方向指引。

进入房间时应敲门3次，报“您好，礼宾服务”。

用简短的语言介绍房卡的使用方法，并推开房门45度，观察房间有无异常情况。

推开门后，应请客人先进，再护送行李进房。

为客人介绍客房设施后，最后询问客人是否还有其他事情需要帮助，并祝客人居住愉快。

在整个引领过程中，服务员应使用礼貌用语，如“先生/女士，这边请”。

通过以上步骤，可以确保客人感受到热情、专业的服务，从而提升他们的用餐体验。